La présente politique décrit la manière dont la SARL Finance et Innovation Pacifique (« SEFI IA ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel, dans le respect de la réglementation applicable en Polynésie française et des principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est la SARL Finance et Innovation Pacifique, Centre commercial Le Lotus, Punaauia, Tahiti. Contact : hina@sefi-ia.com.
2. Données collectées
- Demande de démo / contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, entreprise, secteur d’activité, taille d’équipe, besoins exprimés et message éventuel.
- Compte et utilisation de l’application : identité, identifiants de connexion, paramètres, journaux d’activité et contenus que vous traitez dans le Service.
- Données techniques : données de connexion et de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site et du Service.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de démonstration et de contact | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Fournir, administrer et facturer le Service | Exécution du contrat |
| Assurer la sécurité et prévenir les abus | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
| Communications commerciales (le cas échéant) | Intérêt légitime ou consentement |
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées aux équipes habilitées de SEFI IA. Nous recourons à des prestataires techniques (sous-traitants) agissant pour notre compte, notamment :
- Netlify — hébergement du site vitrine ;
- Infomaniak (Suisse) — hébergement de l’application (selon la formule) ;
- Google et/ou Microsoft — infrastructures d’hébergement et de traitement ;
- Fournisseurs de modèles d’intelligence artificielle — traitement des requêtes adressées aux agents ;
- prestataires d’envoi d’e-mails et de paiement, dans la stricte mesure nécessaire.
Lorsque l’application est déployée sur le serveur dédié du Client, l’hébergement relève de la responsabilité et du choix de ce dernier. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Hébergement et transferts hors de Polynésie française
Certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de la Polynésie française, notamment au sein de l’Union européenne, en Suisse ou auprès de prestataires soumis à des législations étrangères (par ex. Google, Microsoft). Dans ce cas, nous veillons à encadrer ces transferts par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
6. Durées de conservation
- Prospects / demandes de démo : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les obligations légales (notamment comptables, jusqu’à 10 ans).
- Données de compte et contenus : supprimés ou anonymisés dans un délai raisonnable après la fin de l’Abonnement, sous réserve des obligations légales.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit et au repos, contrôle des accès, cloisonnement par client) pour protéger les données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, le cas échéant, de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à hina@sefi-ia.com, en justifiant de votre identité. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente.
9. Cookies
Le site utilise les cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, à la mesure d’audience. Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer les cookies.
10. Modification
La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données : hina@sefi-ia.com.